Política de Privacidad

Política de Privacidad de Protección de Datos

Este aviso explica cómo Alico Tours recaba, utiliza, protege y comparte los datos personales proporcionados a través de sus servicios y sitio web.

Última actualización: agosto de 2018

Responsable

ALICO TOURS, S.A. DE C.V.

Calle Manzanas número 46 piso 4, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200, Ciudad de México, México.

alico@alico.com.mx

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

ALICO TOURS, S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por clientes, proveedores, usuarios y visitantes del sitio web.

2. Delegado de Protección de Datos

El DPO se encarga de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en Alico Tours y de apoyar el cumplimiento de la normativa aplicable.

Puede contactar al DPO por correo electrónico o por correo postal o presencial en el domicilio señalado en este aviso.

3. Finalidades del tratamiento

Alico Tours trata los datos personales para procesar, dar seguimiento, actualizar, modificar, cancelar y confirmar los servicios reservados, así como para cumplir obligaciones contraídas con clientes y proveedores.

Los datos también podrán utilizarse para contactar al usuario y ofrecer mayor información para la generación de posibles reservas.

De forma accesoria, la información podrá utilizarse para evaluar la calidad del servicio, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de viaje, participar en concursos, programas de lealtad, campañas publicitarias, promociones y ofertas de Alico Tours.

4. Consentimiento

Al aceptar este aviso de privacidad, continuar navegando en el sitio, proporcionar datos personales por medios electrónicos, escritos, sonoros, audiovisuales o por correo electrónico, el titular otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso.

El titular responde en todo momento por la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados.

5. Datos personales

  • Nombre
  • Edad
  • Género
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Domicilio
  • Página de Facebook
  • Página de Instagram
  • Página de LinkedIn

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Finalizada la misma, Alico Tours podrá mantenerlos bloqueados durante los plazos de prescripción legal.

En caso de autorización, Alico Tours podrá enviar promociones al correo electrónico del cliente en los términos señalados en este aviso.

7. Formularios y recogida de datos

Los datos recabados a través de formularios del sitio web podrán incorporarse a ficheros de datos personales. Los campos marcados con asterisco serán obligatorios para poder atender la solicitud.

Al enviar un formulario, el usuario declara que la información proporcionada es exacta y veraz. El usuario deberá comunicar cambios o rectificaciones de sus datos personales a la brevedad.

Si el usuario proporciona datos personales de terceros, será responsable de informar a dichos terceros y de obtener su consentimiento cuando sea necesario.

8. Transferencia de datos

Los datos personales podrán transferirse o compartirse con sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o empresas bajo control común de Alico Tours que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.

También podrán transferirse cuando sea necesario en virtud de un contrato en interés del titular, o para mantener o cumplir una relación jurídica con proveedores, prestadores de servicios turísticos, instituciones bancarias, crediticias y terceros relacionados.

Los terceros receptores de datos deberán cumplir las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes. Alico Tours se compromete a no transferir información personal a terceros sin consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos.

9. Datos financieros y patrimoniales

Datos como RFC, número de cuenta bancaria y domicilio fiscal podrán solicitarse cuando sean necesarios para cumplir obligaciones contractuales o legales.

Alico Tours no generará bases de datos ni tratará dichos datos financieros y patrimoniales más allá de lo necesario para la relación de servicios, salvo obligaciones legales o fiscales aplicables.

10. Derechos ARCO

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado.

Las solicitudes deberán incluir la referencia "ARCO", nombre y apellidos, acreditación de identidad y una descripción clara de los datos o finalidad sobre los que versa la solicitud.

11. Derechos al proporcionar datos

Cualquier persona tiene derecho a confirmar si Alico Tours trata datos personales que le conciernen, acceder a ellos, solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad cuando corresponda.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento para finalidades específicas, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.

12. Categorías de datos

  • Datos de identificación
  • Códigos o claves de reservación
  • Direcciones postales o electrónicas
  • Teléfono de contacto
  • Domicilios
  • Información comercial
  • Datos económicos
  • Datos del cliente

13. Uso de cookies

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19. Información legal

Cada vez que acceda a las páginas web de Alico Tours, el usuario deberá asegurarse de haber revisado el contenido vigente de esta política de privacidad.

20. Información general

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